Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Flery.se (”Webbplatsen”, ”vi”, ”oss”) samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker webbplatsen eller gör ett köp.

1. Insamling av personlig information

När du besöker webbplatsen samlar vi in information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som behövs för att behandla dina beställningar. Vi kan även samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport.

Med ”Personlig information” avses all information som kan identifiera en individ.

Enhetsinformation

Exempel: webbläsarversion, IP‑adress, tidszon, cookie‑information, vilka sidor eller produkter du tittar på, söktermer och hur du interagerar med webbplatsen. Syfte: att ladda webbplatsen korrekt och optimera användarupplevelsen genom analys. Källa: samlas in automatiskt via cookies, loggfiler, webbfyrar, taggar och pixlar. Delning: delas med vår plattformsleverantör Shopify.

Beställningsinformation

Exempel: namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inkl. kreditkortsnummer), e‑postadress och telefonnummer. Syfte: att behandla och leverera dina beställningar samt hantera betalningar. Delning: delas med betalningsleverantörer, logistikpartners och Shopify.

Kundsupportinformation

Exempel: namn, e‑postadress, ordernummer och innehåll i din kommunikation. Syfte: att kunna ge kundservice och lösa ärenden.

2. Hur vi använder din personliga information

Vi använder din personliga information för följande ändamål:

• För att behandla beställningar och leverera produkter

• För att kommunicera med dig

• För att upptäcka och förebygga bedrägerier

• För att förbättra webbplatsens funktionalitet och användarupplevelse

• För att visa personligt anpassat innehåll och erbjudanden

• För att uppfylla juridiska skyldigheter

3. Delning av personlig information

Vi delar din personliga information med tredje parter för att kunna tillhandahålla våra tjänster:

• Shopify – vår e‑handelsplattform

• Betalningsleverantörer – t.ex. Klarna, PayPal, Stripe

• Logistikpartners – för att leverera dina beställningar

• Analysverktyg – t.ex. Google Analytics

• Myndigheter – om detta krävs enligt lag

Vi säljer aldrig din personliga information.

4. Cookies

Flery.se använder cookies för att:

• Komma ihåg dina inställningar

• Förstå hur webbplatsen används

• Förbättra funktionalitet och prestanda

• Visa relevanta annonser

Du kan när som helst ändra eller radera cookies via din webbläsare.

5. Lagring av personlig information

Vi lagrar din personliga information endast så länge det är nödvändigt för:

• Att uppfylla syftet med insamlingen

• Att följa lagstadgade krav (t.ex. bokföringslagar)

• Att hantera eventuella tvister

Beställningsinformation sparas normalt i minst 7 år enligt bokföringslagen.

6. Dina rättigheter (GDPR)

Som bosatt i EU har du rätt att:

• Få tillgång till din personliga information

• Begära rättelse av felaktiga uppgifter

• Begära radering (”rätten att bli bortglömd”)

• Begränsa behandlingen

• Invända mot behandling

• Begära dataportabilitet

• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via uppgifterna nedan.

7. Minderåriga

Webbplatsen är inte avsedd för personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personlig information från minderåriga. Om detta ändå sker raderar vi informationen omedelbart.

8. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov, exempelvis vid ändringar i lagstiftning eller våra tjänster. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.

9. Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy eller vill du utöva dina rättigheter?

Flery.se – Kundtjänst E‑post: support@flery.se