Vad är leveranstiden?

Leveranstiden består av två faser:

1. Behandlingstid

Inom 1–3 arbetsdagar efter att beställningen har lagts kontrolleras, godkänns och packas den. Därefter förbereds paketet för transport.

2. Leveranstid

Sverige: 5–10 arbetsdagar Leveransen utförs av PostNord. Alla leveranstider är exklusive eventuella förseningar hos tullen. Under högsäsonger som jul, Black Friday och nyår kan leveranser ta längre tid.

Vad kostar frakten?

Vi erbjuder gratis premiumfrakt. Detta inkluderar försäkring vid stöld, förlust eller skada på paketet.

Var är mitt paket?

När beställningen har skickats får kunden ett e‑postmeddelande med ett spårningsnummer. Beställningen kan följas via vår spårningssida på webbplatsen. Klicka på “track your order” i huvudmenyn.

Av logistiska skäl kan beställningen skickas i flera delleveranser.

Mitt spårningsnummer fungerar inte

Det kan ta upp till 5 arbetsdagar innan spårningsinformationen uppdateras. Om spårningen fortfarande inte visar någon information efter några dagar kan kunden kontakta vår kundtjänst.